Fragen & Antworten

• Sie können uns telefonisch von 9-12h und 13h bis 18h erreichen. Wir beantworten gern Ihr Anliegen.
• Sie können gern eine Anfrage per Mail und auch auf Facebook stellen.
• Wenn Sie die letzten 7-Stellen der Fahrgestell-Nr. bereit halten, können wir Ihnen eine verbindliche Auskunft über Ihr Fahrzeug geben.

• Sie bekommen von uns ein verbindliches schriftliches Angebot. Im Regelfall bekommen Sie eine Antwort nach wenigen Stunden.
• Mit Ihrer Fahrgestellnummer können wir die jetzige Ausstattung Ihres Fahrzeuges genau einsehen, und die Möglichkeit einer Nachrüstung beurteilen.

• Mit Ihrer Fahrgestellnummer können wir die jetzige Ausstattung Ihres Fahrzeuges genau einsehen, und die Möglichkeit einer Nachrüstung beurteilen.
• Wir garantieren bereits bei Angebotserstellung die Möglichkeit der Nachrüstung und Codierung.

• Sie können telefonisch zu unseren Geschäftszeiten eine Bestellung tätigen.
• Gern können Sie auch eine Bestellung per Mail oder über unseren Online-Shop tätigen.
• Sie bekommen von uns eine Auftragsbestätigung per Mail, die Sie uns bitte bestätigen. Anschließend setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Nach erfolgter Auftragserteilung stimmen wir mit Ihnen telefonisch oder per Mail einen Termin ab.

• Wir haben in der Regel einen Vorlauf von 7-10 Werktagen.
• Bei Sonderfällen sind wir stets bemüht kurzfristig zu helfen.

Die Umbauten erfolgen an unserem Standort und bei unseren Einbaupartnern.

Sie bekommen den Termin von uns nach gemeinsamer Abstimmung schriftlich mit der Auftragsbestätigung zugesandt.

Sie müssen nur Ihr Fahrzeug zu uns bringen. Um alles weitere kümmern wir uns.

• Dies hängt stark davon ab was Sie nachrüsten bzw. codieren lassen. Wir informieren Sie gerne telefonisch oder per E-Mail über die ungefähre Dauer des Umbaus, damit Sie sich darauf einstellen und Ihre Termine besser planen können.
• Wir planen die Umbautermine so, dass Sie möglichst wenig Wartezeit haben.

• Aus versicherungstechnischen Gründen ist der Aufenthalt während des Umbaus in der Werkstatt leider nicht möglich.
• Für Kunden die vor Ort warten wollen, stellen wir eine Lounge mit Internet und TV zur Verfügung.

• Wir haben in der Nähe mehrere schöne Cafes und den Stadtkern mit Geschäften die zu Fuß leicht zu erreichen sind.
• Da wir uns in der Nähe des Bahnhofs befinden, können Sie bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln die umliegenden Naherholungsgebiete erreichen.
• Für Kunden die vor Ort warten wollen, stellen wir eine Lounge mit Internet und TV zur Verfügung.

Wenn Sie ein Leihfahrzeug während des Umbaus benötigen, können wir uns gerne darum kümmern.

• Falls Sie einen Termin verschieben müssen, bitten wir Sie höflichst dies so früh wie möglich zu veranlassen.
• Wir sind bemüht, Ihnen kurzfristig einen Ausweichtermin zu geben.

Wir haben in unmittelbarer Nähe zwei kleinere Hotels die wir Ihnen empfehlen können.

In unserer Werkstatt ist Ihr Fahrzeug bestens aufgehoben. BMWs sind unsere Leidenschaft und wir behandeln Ihr Fahrzeug so, als wäre es unser Eigenes.

• Sie können nach Erhalt Ihrer Auftragsbestätigung per Vorauskasse zahlen. Nach Zahlungseingang erhalten Sie von uns umgehend eine Eingangsbestätigung.
• Gern können Sie vor Ort nach erfolgtem Umbau Ihre Rechnung in Bar, per PayPal oder mit EC begleichen.
• Kreditkarten werden nicht akzeptiert.
• Bei Kundenaufträgen die spezifisch für Ihr Fahrzeug codiert und zusammengestellt werden und bei einem Auftragswert ab 1.000 Euro, erlauben wir uns bei Auftragserteilung eine Anzahlung von 300,00 Euro zu erheben.

• Codierungen sind bei modernen Fahrzeugen ein wichtiger Bestandteil für die Funktionalität.
• Wir können auf spezifische Kundenwünsche Anpassungen durchführen.

Die Codierungen erfolgen an unserem Standort und bei unseren Einbaupartnern. Wir beraten Sie dazu gern.

Dies hängt vom Umfang der Kundenwünsche ab. Wir können Ihnen gern nach Feststellung des Umfangs die Dauer der Codierung mitteilen.

Wenn Sie die letzten 7-Stellen der Fahrgestell-Nr. bereit halten, können wir Ihnen eine verbindliche Auskunft über die Möglichkeiten Ihres Codierungswunsches geben.

Sie bekommen von uns für Dienstleistungen eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

• Die Preise in unserem Online-Shop sind grundsätzlich inklusive Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten.
• Die Preise auf unserem Online-Shop sind Festpreise.

Unsere Preise in den Angeboten sind verbindliche Festpreise.

Wenn Sie eine Umsatzsteuerindentifikationsnummer haben, erfolgt die Rechnung ohne ausgewiesene Mehrwertsteuer.

Wenn Sie uns die Ausfuhrbescheinigung vom Zoll zukommen lassen, erstatten wir Ihnen die Umsatzsteuer zurück.

• Sie bekommen von uns eine Rechnung nach dem Differenzbesteuerungsverfahren.
• Sie bezahlen bei uns vor Ort den Nettobetrag.

Wir verwenden ausschließlich Original-BMW und Mini Teile sofern nicht anders kommuniziert.

Wir garantieren bei Gebrauchtteilen eine nachvollziehbare Herkunft der Ersatzteile über zertifizierte Partner.

Wir beziehen Neuteile von zertifizierten BMW- und Mini-Partnern.

Sie haben bei uns 1 Jahr Garantie auf alle bei uns erworbenen und verbauten Teile.

• Die auf Ihren Namen ausgestellte Rechnung dient als Garantienachweis.
• Wir gewähren 1 Jahr Garantie auf bei uns verbaute BMW und Mini Gebrauchtware.

• Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, gern per Mail oder Telefon.
• Wir haben ein Partnerprogramm für Einbaupartner mit Gebietsschutz.

• Wir arbeiten mit mehreren BMW und Mini Autohäusern im gesamten Bundesgebiet und angrenzenden Ländern zusammen.
• Wir führen für Autohäuser auch umfangreiche Umrüstungen durch, die nicht im BMW-Programm verfügbar sind.

In Zusammenarbeit mit mehreren Versicherungen liefern wir zu den Autohäusern Navisets und Teile, die auf das jeweilige Fahrzeug einbaufertig codiert sind.

Wir helfen Werkstätten und Händlern bei Problemen beim Einbau von Nachrüstungen. Sprechen Sie uns gern an.

• Wir können Werkstätten und Partnern spezielle Remoteboxen zur Verfügung stellen, um durch uns umfangreiche Codierungen inkl. Fehleranalyse durchführen zu lassen.
• Sprechen Sie uns gern an.